Ben je opzoek naar een afwisselende regelbaan? En wil je graag werken in een gezellige logistieke omgeving in Tilburg? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Voor een logistiek dienstverlener in Tilburg zijn wij opzoek naar een: Medewerker Customer Service.

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het vriendelijk en correct afhandelen van alle binnen komende telefoon en e-mail. Je komt te werken op een afdeling met een gezellig en hecht team van 10 medewerkers.

• Je beheert je eigen klantenpakket;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten.
• Je adviseert je klanten op een servicegerichte manier;
• Je begeleidt je klant zowel telefonisch als per mail in het gehele logistieke proces;
• Je bent verantwoordelijk voor o.a. het monitoren van de KPI’s en het bewaken van de afgesproken leverperformances;
• Je bent de schakel tussen de chauffeurs, afdeling planning en de klant.

Wat neem je mee?

• HBO werk- en denkniveau;
• 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen de logistiek;
• Enthousiasme en pro activiteit;
• Klant- en resultaatgerichtheid;
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat hebben wij je te bieden?

• Een afwisselende, fulltime vaste baan in dagdienst;
• Een informele, plezierige manier werken;
• Een marktconform salaris afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Salaris tussen de € 2.300,- en € 3.300,- bruto per maand.