Customer Service medewerker

Customer service
Geplaatst 2 weken geleden

Voor onze klant in Tilburg zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

  • Je bent het gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail;
  • Je boekt salesorders in en stelt offertes op in samenspraak met je collega’s in de buitendienst;
  • Proactief onderhouden van klantcontacten over leveringen, vertragingen, orderbevestigingen, prijsaanbiedingen en (technische) documenten;
  • Je onderhoudt de prijslijsten in het ERP systeem en bevestigt prijzen aan klanten;
  • Aannemen, registreren en op een adequate wijze afhandelen van klachten;
  • Je verstuurt verkoopvoorwaarden en samples en belt hierover met de klant;
  • Je onderhoudt dagelijks contact met betrokken afdelingen over planning, voortgang productie en lab verzoeken;
  • Picklijsten en shipping documenten klaar maken;
  • Je regelt vervoer orders en maakt customer returns;
  • Daarnaast verzorg je incidenteel evenementen, beurzen, maaltijden, mailings en reizen.

Wat vragen we van jou?

  • Je hebt een opleiding op MBO+ niveau, bij voorkeur richting commercie of secretarieel;
  • Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent service- en klantgericht en communicatief vaardig;
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal en liefst enige kennis van de Duitse en/of Franse taal;
  • Je hebt ervaring met Microsoft Office en enige kennis van ERP/CMR-pakketten;
  • Je bent proactief, planmatig, accuraat, probleemoplossend en representatief;
  • Je bent enthousiast en flexibel ingesteld.

Wat bieden wij jou?

  • Een vaste afwisselende baan in dagdienst;
  • Je werktijden zijn van 8.30 tot 17.00 uur;
  • Een salaris tussen de € 2.800,- en 3.500,- bruto per maand afhankelijk van je werkervaring en opleiding;
  • 30 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Goede pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
  • Een fietsplanregeling en bedrijfsfitnessregeling

Vacature eigenschappen

Vacature categorieKantoor

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.