Customer service medewerker

Customer service
Geplaatst 3 maanden geleden.

Jij bent een fulltime commerciële multitasker met een passie voor sales. Je geeft jouw klanten juiste adviezen en komt met passende oplossingen. Voor jou is geen dag hetzelfde en je werkzaamheden zijn gevarieerd, dit is wat voor jou je werk leuk maakt.

Wij zoeken voor onze klant in Etten-Leur een fulltime Customer service medewerker.

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor 1e lijn telefoonaanname en staat de klanten vriendelijk te woord;
  • Je houdt je mailbox, chat en telefoongesprekken bij, verwerkt orders en vragen van diverse keyaccounts;
  • Bij vragen schakel je met leveranciers, klanten en interne afdelingen;
  • Je herkent verkoopsignalen en handelt hier direct naar voor het realiseren van omzet;
  • Je bent een vraagbaken voor je collega’s;
  • Je hebt een totaaloverzicht van de orders;
  • Samen met je directe collega’s ben je verantwoordelijk voor het gehele ordertraject;
  • Dagelijks voer je controle uit over activiteiten als aflevering, facturering en aftersales;
  • Je neemt klachten in behandeling en handelt deze op correcte wijze af;
  • Je biedt ondersteuning aan de accountmanagers met het verzorgen van samples, uitwerken van offertes of het maken van prijsvoorstellen;
  • Je hebt focus op procesverbetering met als doel hoge klanttevredenheid.

Wat vragen we van jou?

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Beheersen van Duitse en/of Franse taal is een pré;
  • Klantvriendelijk en oplossingsgericht, ‘kan niet’ bestaat niet voor jou;
  • Ervaring in een soortgelijke functie.

Wat bieden we jou?

  • Kansen om jezelf te ontwikkelen. Jouw mentor, de supervisor, zul je begeleiden en geeft trainingen op het gebied van productkennis, gesprekstechnieken en salesvaardigheden;
  • Onderlinge battles, waar gezonde en leuke onderlinge strijd ontstaat om elkaar te motiveren;
  • Samen lunchen met collega’s, successen vieren en het deelnemen aan feestjes;
  • Hybride werken is mogelijk;
  • Reiskostenvergoeding en budget voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring ligt rond de € 2.600,- bruto per maand.

Wil jij deze nieuwe uitdaging aangaan? Solliciteer dan direct door onderstaande gegevens in te vullen en jouw cv te uploaden in onderstaand veld.

Vacature eigenschappen

Vacature categorieKantoor

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.