Voor onze klant in Tilburg zijn wij opzoek naar een Technisch Service Manager.

Wat ga je doen?

Als Technisch Servicemanager Storingen op onze vestiging in Tilburg ben jij de uitvoerende spil tussen het team monteurs, je collega’s op kantoor en de klant. Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je draagt zorg voor een optimale inzet van middelen en personeel, waarbij een hoge bezettingsgraad en productiviteit bij jou altijd op je netvlies staat. Zo’n 60% van je tijd breng je buiten door; in de ochtend voer je een werkplekinspectie uit, en later op de dag zit je met de klant aan tafel om de voortgang van werkzaamheden te bespreken.

Je hebt de leiding over het team, maar je houdt ook het overzicht op het hele project. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun vragen snel en goed worden afgehandeld. Jouw analytische blik maakt het mogelijk om in te zien waar we ons kunnen verbeteren.

Dit ga je doen

• Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor;
• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij onze klanten;
• Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen;
• Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs, waarbij jij ook de verantwoordelijkheid pakt voor de functioneringsgesprekken;
• Onderhouden van klantrelaties;
• Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes door hen telefonisch te assisteren bij binnenkomende meldingen;
• Waarborgen van een veilige werkomgeving, waarbij alle relevante wet- en regelgeving strikt wordt nageleefd.

Wat vragen we van jou?

• Geen dag verloopt hetzelfde, dus jij hebt een flexibele instelling waardoor je snel kunt schakelen en altijd overzicht houdt, zelfs in uitdagende situaties;
• Minimaal HBO werk- en denkniveau:
• Woonachtig in regio Tilburg;
• Je hebt ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving;
• Technisch inzicht is jouw sterke kant;
• Je bent zowel klant- als resultaatgericht en kunt goed samenwerken;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden we jou?

• Informele werkomgeving met enthousiaste collega’s;
• Veel vrijheid, zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
• Opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
• Een auto, laptop en smartphone van de zaak;
• Gezellige borrels en uitjes met het totale team;
• Deelname aan het fietsplan;
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen;
• Goede pensioenregeling;
• Salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de € 3.600,- en € 4.900,- bruto per maand.